الشروط والأحكام

يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية قبل أي عملية شراء.

الشروط العامة للبيع

لا يمكن قبول الطلبات إلا من عملاء مصر.
نحن نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا ، في رفض توريد البضائع التي تطلبها.
بالنقر فوق الزر "تقديم الطلب" بعد تحديد طريقة الدفع الخاصة بك ، فإنك تعرض شراء البضائع بالسعر المذكور وفقا لشروطنا وأحكامنا.

دفع

يتم قبول الدفع من قبل جميع بطاقات الائتمان.
أدخلت شركة سوهاي تدابير أمنية جديدة في عملية الدفع عبر الإنترنت. 3D Secure هي طريقة جديدة لزيادة الأمان عبر الإنترنت. بناء على البطاقة التي اخترت استخدامها، عند النقر فوق "متابعة"، قد تطلب منك جهة إصدار بطاقتك إجراء مزيد من المصادقة.
نحن لا نشارك أي معلومات المستهلك مع أي شركات طرف الثالث.
تظل جميع المنتجات ملكا لـ سوهاي حتى يتم استلام الدفعة بالكامل.
جميع الأسعار لا تشمل الضرائب ، ونحن نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار. تخضع جميع السلع للتوافر. إذا لم نقم بتوريد البضائع ، فسنقوم برد أي أموال مدفوعة بالفعل. لن نكون مسؤولين عن التعويض أو الأضرار إذا لم نوفر البضائع.
سيتم تحديد سعر البضاعة في الوقت الذي تقدم فيه طلبك. يحق لنا إجراء تعديلات على السعر لمراعاة أي زيادة في سعر موردينا أو إذا كان السعر المنشور للبضائع على موقعنا غير صحيح بسبب خطأ أو انبعاث. سنبلغك بالسعر الصحيح ونمنحك خيار إلغاء طلبك.

التسليم

يتم توفير التوصيل المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1999 جنيهاً
إذا كان العنصر متاحا فقط في خدمة التوصيل القياسية الخاصة بنا أو نفد المخزون ، فسنبلغك ونمنحك خيار انتظار التسليم أو اختيار منتج بديل أو إلغاء طلبك.
يجب تقديم مطالبات التعويض عن الضرر وعدم الأداء الوظيفي وسوء الشحن كتابيا في غضون 3 أيام عمل من استلام البضائع.
ستكون مسؤولا عن البضائع بمجرد أن يتم التسليم أو يتأخر بواسطتك عند التسليم.
يمكننا فقط التسليم إلى العنوان المسجل للبطاقة لطلبك الأول ، وقد تذهب الطلبات اللاحقة إلى عنوان بديل.

وعد السعر

يجب أن يكون لدى المنافس نفس المنتج في المخزون ومتاح على الفور لعامة الناس.
يجب أن يتضمن سعر منتج المنافس أي رسوم للتسليم.
لا ينطبق العرض على عناصر الطلبات الخاصة والعروض الخاصة والاسترداد النقدي ونماذج العرض ومبيعات التصفية والطابعات المجددة والأخطاء المطبعية والعناصر الحصرية أو محدودة الكمية.
نحن نحتفظ بالحق في طلب دليل خطي على عرض المنافسين قبل أن نتغلب على السعر.
لا يمكن استخدام وعد السعر مع أي عرض آخر.
إذا كان سعر المنافس هو قائد الخسارة ، أو تم اقتباسه من قبل منافس لغرض وحيد هو تحدي وعد السعر (أي يتم تسعيره بسعر غير تجاري) ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض التغلب على السعر.

ملاءمة البضائع

نحن لا نضمن ملاءمة البضائع لغرض معين ، ويجب عليك التحقق من المواصفات والملاءمة مع الشركات المصنعة المناسبة قبل الطلب.لا يتم بيع البضائع على أساس تجريبي.
نتيجة للتطوير المستمر للمنتج ، قد تختلف مواصفات أو تصميم البضائع.

الضمان

جميع المنتجات مضمونة من قبل الشركة المصنعة.
إذا تلقيت عنصرا معيبا أو أصبح عنصرا معيبا ، فمن مسؤوليتك الاتصال بالشركة المصنعة بنفسك. أو اتصل بنا وسنفعل ذلك نيابة عنك.

المرتجعات / البضائع المعيبة

في معظم الحالات ، سيؤدي الاتصال بالشركة المصنعة إلى حل أي مشكلات فنية قد تكون لديك مع البضائع. قد يعرض عليك استبدال أو إصلاح بموجب شروط الضمان الخاص بك.
إذا كنت ترغب في إرجاع البضائع المعيبة لاسترداد الأموال أو استبدالها ، فيجب عليك أولا الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على 01032500100 لمناقشة طلبك.
إعادة البضائع بالكامل وفقا لتقديرنا. يمكن إرجاع العناصر غير المفتوحة التي تم طلبها عن طريق الخطأ ولكن سيتم تحصيل رسوم إعادة تخزين بنسبة 20٪ ورسوم النقل الأصلية. إذا كنت ترغب في إعادتها وإلغاء طلبك في غضون 7 أيام عمل تبدأ في اليوم التالي لتسليم البضائع ، فيجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على 01032500100 ويجب عليك تأكيد طلبك كتابيا أو أي وسيلة دائمة أخرى بما في ذلك الخطاب أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. عنوان بريدنا الإلكتروني هو support@sohaii.com نهدف إلى الرد على جميع استفسارات البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة.

يمكننا فقط قبول إرجاع البضائع بشرط أن تكون البضائع كاملة مع جميع العبوات ذات الصلة في حالة غير مستخدمة أو في الحالة التي تم استلامها بها. سيتم رد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن أو في غضون 30 يوما. أنت مسؤول عن إعادة النقل والتأمين على البضائع إلى أنفسنا.
سيتم رفض أي سلع يتم إرجاعها إلينا دون إذن مسبق أو ليست بالحالة الموضحة أعلاه وإعادتها إليك على نفقتك.
لن يتم إصدار أي ائتمان لإعادة البضائع بعد 30 يوما من الشراء.
لن يتم إصدار أي رصيد في حالة فتح العبوة أو تلفها.

أغلق سلة التسوق الخاصة بي
أغلق قائمة الرغبات

أغلق
قائمة المنتجات
الفئات